Nous mettons en œuvre des actions de médiation et, si besoin, nos juristes bénévoles analysent votre dossier, afin que vos droits soient respectés.
Nous intervenons dans tous les domaines relevant de la CAF : insertion, logement, handicap, solidarité, enfance… Notre but n'est pas de remettre en cause le travail des agents de la CAF, trop souvent confrontés à un manque de moyens, mais de veiller au bien-fondé de leurs décisions.
Ainsi, nous assistons les allocataires qui font l'objet d'une enquête administrative ou d'une demande de remboursement d'allocation (trop-perçu).
Nous agissons de manière Indépendante, apolitique. La plupart des Associations, parce qu'elles sont subventionnées par les pouvoirs publics, ne souhaitent pas prendre la défense des allocataires en cas de litige.